Informativa sulla privacy
🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – NULIVE.EU
En Nulive.eu respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en www.nulive.eu (en adelante, el “Sitio”).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Responsable: Nulive
- Dirección: C. Rioja, 13, 1ºC, 41001 Sevilla, España
- Correo electrónico: hello.nulive@gmail.com
- WhatsApp atención al cliente: +34 601 21 86 45
2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
a) Información del dispositivo
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:
- Navegador web
- Dirección IP
- Zona horaria
- Cookies instaladas
- Páginas o productos visitados
- Interacciones con el Sitio
- Páginas de referencia o términos de búsqueda utilizados
A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.
b) Tecnologías utilizadas
Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros, entre ellas:
- _session_id: token único de sesión
- _shopify_visit: estadísticas internas (30 minutos)
- _shopify_uniq: conteo de visitas únicas
- cart: contenido del carrito (2 semanas)
- _secure_session_id: cookie de sesión
- storefront_digest: control de acceso a la tienda
Puede gestionar o rechazar las cookies desde el banner de configuración.
Archivos de registro
Rastrean acciones en el Sitio, incluyendo IP, navegador, proveedor de Internet, páginas de entrada/salida y fecha/hora.
Balizas web, píxeles y etiquetas
Se utilizan para analizar el comportamiento de navegación y el rendimiento del Sitio y de las campañas publicitarias.
c) Información del pedido
Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación
- Dirección de envío
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
- Correo electrónico
- Número de teléfono
A esta información la denominamos “Información del pedido”.
3. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar pedidos y pagos
- Gestionar envíos y devoluciones
- Comunicarnos con usted
- Enviar confirmaciones y facturas
- Detectar fraudes o riesgos potenciales
- Mejorar y optimizar el Sitio
- Analizar el comportamiento de los usuarios
- Mostrar publicidad relevante (previo consentimiento)
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Tratamos sus datos personales conforme a:
- Ejecución de un contrato de compraventa
- Consentimiento expreso del usuario
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo del responsable
5. COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su información personal con terceros únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios, entre ellos:
- Shopify (plataforma de comercio electrónico):
https://www.shopify.com/legal/privacy
- Google Analytics (análisis del uso del Sitio):
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Puede darse de baja aquí:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
También podremos compartir información personal para:
- Cumplir obligaciones legales
- Atender requerimientos judiciales o administrativos
- Proteger nuestros derechos legales
6. PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO
Podemos utilizar su información para ofrecerle publicidad personalizada.
Puede gestionar o desactivar la publicidad dirigida en los siguientes enlaces:
- Facebook:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google:
https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
- Bing:
https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
También puede optar por la exclusión general en:
http://optout.aboutads.info/
7. NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando detectamos señales de “No rastrear” desde su navegador.
8. DERECHOS DE LOS USUARIOS (UE)
Si reside en la Unión Europea, tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos
- Solicitar su supresión
- Limitar u oponerse a su tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en:
📧 hello.nulive@gmail.com
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Sus datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, a Estados Unidos o Canadá) a través de proveedores tecnológicos que cumplen con garantías adecuadas conforme al RGPD.
10. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos la Información del pedido mientras sea necesaria para cumplir obligaciones legales, fiscales y comerciales, o hasta que usted solicite su eliminación.
11. MENORES
El Sitio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores.
12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio.
13. CONTACTO
Para más información, consultas o reclamaciones relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
📧 hello.nulive@gmail.com
📱 WhatsApp: +34 601 21 86 45
📍 Dirección:
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